كيف يمكنني استرجاع كلمة المرور لحسابي بالتطبيق؟
من خلال التطبيق واختيار (نسيت كلمة المرور) (يمكنك استرجاعها وتغيرها عن طريق رقم الهاتف او البريد الالكتروني)
ما هي طرق الدفع المتاحة في التطبيق؟
يمكن تسديد المبلغ المستحق مقابل الخدمات المقدمة اما نقدا او من خلال الدفع الالكتروني
كيف يمكنني التأكد من كفاءة مقدمي الرعاية الصحية المتواجدين في تطبيق نحن نرعاك ؟
قبل تفعيل أي مقدم خدمة للظهور في عمليات البحث لديكم يقوم فريق المتابعة في الشركة بدراسة ملفه والتأكد من كفاءته والتزامه بافضل المعايير في التعامل مع محتاجي الرعاية، كما يمكنك التأكد قبل الاختيار من خلال مراجعة ملفات ووثائق وخبرات مقدمي الخدمات المقترحين
هل يمكن طلب اكثر من خدمة في الوقت نفسه؟
نعم , يمكن اختيار خدمات متعددة من نفس الفئة في الوقت ذاته
هل يمكن طلب خدمه لاحد افراد العائلة من حسابي الخاص على تطبيق نحن نرعاك ؟
يمكنك اضافه افراد عائلتك ، اقربائك وحتى اصدقائك لملفات الاقراب في حسابك الشخصي بتطبيق نحن نرعاك لطلب خدمات الرعاية الصحية لهم
هل يمكنني طلب خدمات في دول أخرى لنفسي او لاحد المقربين؟
نعم يمكنك ذلك من خلال تغير الدوله في حسابك الشخصي الي الدوله المراد طلب الخدمات بها و من ثم طلب الخدمات التي ترغب بها لنفسك او لاحد المقربين لك
كيف أتمكن من تعديل بريدي الالكتروني ورقم الهاتف الخاص بالتطبيق
يمكنك ذلك من خلال التواصل مع مراكز المساعدة الخاصة بتطبيق نحن نرعاك
ما هي المنشآت الصحية التي باستطاعتها ان تشترك في تطبيق نحن نرعاك؟
اي منشئه صحيه لدهيها كادر لتقديم خدمات الرعاية الصحيه يمكنها الاشتراك في التطبيق ضمن مجموعه من الشروط والإجراءات، ولمزيد من المعلومات يسعدنا تواصلكم معنا عبر مراكز المساعده.
ما هي آلية الاشتراك في التطبيق للمنشآت والمنظمات الصحية؟
تتمكن المنشآت والمنظمات الراغبة في تقديم خدماتها عبر التطبيق من خلال تسجيل منتسبيها بعد التواصل مع إدارة تطبيق نحن نرعاك واخذ الرقم المرجعي الخاص بهم لتسجيل منتسبيهم تحت نفس المظلة
ما هي خيارات الاشتراكات المتوفرة في التطبيق؟
من خلال الاشتراكات السنوية المقسمة الي ثلاث مدد زمنية ( سنوي ونصف سنوي وربع سنوي ) او من خلال اقتطاع نسبة من فاتورة الخدمات ويتم توضيح ذلك بموجب الاتفاقية الموقعة
كيف يمكن للشركات متابعه كوادرها وادارة اعمالها التابعة للتطبيق؟
تمنح شركه نحن نرعاك المنشآت الصحية والمنظمات المشتركه بالتطبيق نظام برمجي متكامل يمكنها من إدارة فريق لعمل ومتابعة التقارير والطلبات
ماذا يترتب على الموظفين التابعين للمنشآت الصحية المشتركين في التطبيق
متابعة الطلبات الواردة والاستجابة السريعة لطالبي الخدمة وتقديم اعلى المعايير الالتزام بالشروط والاحكام الخاصة بالخدمات المقدمة
ماذا تستفيد المنشات الصحيه باشتراكها في التطبيق
يساعد التطبيق المنشات الصحية الوصول لاكبر عدد من طالبي الرعاية الصحية من خلال التطبيق ويسهل عليها إدارة اعمالها ومتابعة كوادرها وسهولة ومرجعية في التواصل مع طالبي الخدمات
ما هي الشروط الأساسية للتسجيل بتطبيق نحن نرعاك كمقدم خدمة
ان يكون مؤهل لتقديم أي من الخدمات لدينا من جهة معتمدة في بلد تقديم الخدمة ، وان يخضع لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية
كيف يمكنني استرجاع كلمة المرور الخاصة بي
من خلال التطبيق واختيار (نسيت كلمة المرور) (يمكنك استرجاعها وتغيرها عن طريق رقم الهاتف او البريد الالكتروني)
اواجه مشكلة بعملية التسجيل بالتطبيق
تأكد أولا بانك تقوم بإدخال جميع الملومات المطلوبة بشكل صحيح , وفي استمرت المشكلة بالظهور يسعدنا تواصلك مع مراكز المساعدة
ما هي طرق الاشتراك بالتطبيق كمقدم خدمة (فرد)
من خلال الاشتراكات السنوية المقسمة الي ثلاث مدد زمنية ( سنوي ونصف سنوي وربع سنوي ) او من خلال اقتطاع نسبة من فاتورة الخدمات وتم ذلك عبر الاختيار المناسب لك من خلال التطبيق
الوثائق والشهادات المطلوبة لتفعيل الحساب الخاص بالممارسين الصحيين
اثبات شخصي ,التحصيل العلمي , مزاولة المهنه, تسجيل النقابة ,و يمكنك اضافة اي شهادات خاصة بالخبرات
هل يمكنني تغير نوع الاشتراك
يمكنك ذلك من خلال التواصل مع مراكز المساعدة في إدارة تطبيق نحن نرعاك
هل التسجيل في التطبيق يعني انه تم تفعيل حسابي كمقدم خدمة
لا يعني التسجيل في التطبيق تفعيل الحساب ، يقتضي تفعيل الحساب ادخال كافة البيانات المطلوبة في خانة الملف الشخصي (المعلومات الشخصية ، التعليم والشهادات ، الخدمات ، جدول الخدمات ، منطقة تقديم الخدمات ، معلومات البنك ) ويتم التفعيل من قبل فريق المتابعة خلال ٧٢ ساعه بعد مراجعة كافة البيانات المدخلة والتأكد من مطابقتها للشروط والاحكام
ما الفرق بين نوع الحساب (فرد) (منشآت صحية)
الافراد : يسجل مقدم الخدمه كفرد واحد فقط . . . المنظمات : تشترك المنشآت الصحية المقدمه للخدمات الصحيه بعدد من الموظفين في التطبيق
هل يستوجب ادخال البيانات في الحقول غير المطلوبة
لا يترتب اي مشكلة ولكن ادخال كافه البيانات يرفع من تقييم ملفك الخاص الظاهر لدى طالبي الرعاية الصحية
لماذا لا يمكنني تغيير البريد الالكتروني ورقم الهاتف وبلد تقديم الخدمة والعضوية ؟
يمكنك ذلك من خلال التواصل مع مراكز المساعدة الخاصة بتطبيق نحن نرعاك ، وذلك لوجود واحكام وضوابط تختلف من دولة لأخرى